Produsele sunt expediate prin serviciu de curierat rapid la adresa de livrare, in termen de 24-48 de ore de la plasarea comenzii, pe teritoriul Romaniei.

Curierul prioritar este Cargus dar, in functie de specificul locatiei de destinatie se poate alege alt curier pastrandu-se costul comunicat in procesul de checkout.

Tarifele de livrare in functie de valoarea totala a comenzii sunt urmatoarele:

Valoarea comenzii	Taxa de livrare
1 - 149.99 lei	30 lei
150 - 299.99 lei	20 lei
> 300 lei	livrare gratuita

Comenzile cu livrare la domiciliu se expediaza cu Cargus, DPD sau alt curier in functie de localitatea de destinatie si de eficienta firmei de curierat pe zona de destinatie. Incercam de fiecare data sa alegem cea mai buna varianta pentru tine, clientul nostru. Nu ne iese de fiecare data dar, te asiguram ca, indiferent ce s-ar intampla, vom face tot posibilul sa rezolvam orice problema poate aparea in procesul de livrare a produselor.

Toate preturile includ TVA.

Pentru ca stim ca ai nevoie de flexibilitate am introdus o noua metoda de livrare, livrarea in locker, in reteaua Sameday Easybox.

Aceasta solutie de transport este disponibila pentru colete de mici dimensiuni, dimensiunea maxima acceptata in lockerele Easybox fiind 47×44.5×39 cm, iar greutatea maximă de 19kg.

Rambursul expedițiilor poate fi plătit sigur și simplu cu cardul, direct la terminal. Pentru livrare in locker, nu este disponibila plata in sistem ramburs. In pagina de checkout, selectati intai metoda de plata pentru a vedea optiunile de transport disponibile.

Serviciul este soluția ideală pentru persoanele active, cu program flexibil. Selectează livrarea la Easybox direct din pagina de checkout dupa ce ai selectat metoda de plata! Tine minte, pentru ramburs nu se va afisa optiunea livrare in locker FANBox.

Expedițiile sunt livrate în lockerul selectat în ziua lucrătoare următoare, iar tu ești constant informat prin SMS/e-mail.

Ușa sertarului se deschide cu ajutorul codului QR/PIN, pe care îl primești pe email, îl găsești în contul tău de client sau în aplicația Sameday. În situația în care faci mai multe comenzi diferite în aceeași zi sau la o zi distanță, este posibil ca toate produsele să fie puse în același sertar, dacă restul sertarelor sunt pline. Astfel, îți primești comanda mai repede, fără a fi nevoit să aștepți eliberarea unui locker nou sau chiar să mergi la alt easybox. În cazul în care te-ai răzgândit și nu mai vrei unul din produse, nu îl poți lăsa în sertar. Soluția este să îl ridici din easybox și să îl faci retur.

Costul unei livrari in locker este fix, 15lei pentru comenzile de pana in 299lei. Pentru comenzile ce depasesc aceasta suma, livrarea este gratuita.

 

Atentie: Verificati integritatea produselor in momentul primirii coletului prin firma de curierat. In cazul in care exista produse deteriorate la transport, se intocmeste proces verbal cu reprezentantul firmei de curierat si se returneaza exclusiv produsul deteriorat. Este neaparat necesar in procesul verbal intocmit de curier sa fie mentionat ca produsele au fost ambalate corespunzator. Procesul verbal intocmit de firma de curierat este absolut necesar pentru a putea inlocui produsul deteriorat. Reclamatiile ulterioare cu privire la produse deteriorate nu se iau in considerare. Pe perioada garantiei, clientul este obligat sa pastreze intacte ambalajele produselor, in caz contrar garantia se pierde.

Pentru retururi va rugam sa ne contactati pe adresa office@dandana.ro pentru a stabili impreuna detaliile necesare.

Va multumim,

Echipa dandana.ro